Santé Info Droit

"Une question juridique ou sociale liée à la santé : des écoutants spécialistes vous informent et vous orientent ".
Santé Info Droits est une ligne téléphonique créée et mise en oeuvre par le Collectif Interassociatif Sur la Santé (CISS) auquel appartient l'AFM.

Une équipe de professionnels pour répondre à toute personne confrontée à des difficultés, des doutes, des interrogations

Santé Info Droits s'adresse à :

> aux représentants des usagers du système de santé : leurs droits et leurs missions, le fonctionnement des instances dans lesquelles ils siègent (statut du représentant, conditions d'exercice des missions de représentation...).

> aux usagers et le grand public : les implications d'ordre juridique et social résultant de l'état de santé (droits des malades, accès et prise en charge des soins, assurance maladie, indemnisation, droits des usagers des établissements médico-sociaux, discrimination...).

> aux professionnels de la santé et du social et/ou les intervenants associatifs : le suivi et l'accompagnement des personnes auprès desquelles ils agissent (accès à l'emprunt, travail, secret médical...).

L'équipe d'écoutants de Santé Info Droits est composée d'avocats et de juristes spécialisés soumis au secret professionnel et bénéficiant de sessions régulières de formation en lien avec les associations membres du CISS.

Pour appeler

Le service est ouvert à tous sans condition d'adhésion au Collectif Interassociatif Sur la Santé.

Vous ne payez que le prix de la communication téléphonique :

- si vous appelez le numéro Azur 0 810 004 333 depuis un poste fixe, vous ne payez que le coût de la communication locale;

- vous pouvez aussi appeler le 01 53 62 40 30, qui peut être une solution plus avantageuse si vous appelez d'un portable ou si vous avez un abonnement avec appel illimité (sous réserve des dispositions contractuelles propres à chaque opérateur).

Vous pouvez appeler Santé Info Droits :

- lundi, mercredi et vendredi de 14h à 18h
- mardi et jeudi de 14h à 20h

Le site internet sur les droits des malades

Le CISS a également mis en place un site internet sur les droits des malades.

Vous trouverez sur ce site interactif  des réponses en ligne individualisées proposées par la plateforme Santé Info Droits pour toute question juridique ou sociale en lien avec une problématique de santé ;

Vous pourrez également participer à un espace « forum » qui permet à chacun de faire part de ses témoignages et expériences en matière de droits des malades, ou encore via la participation à des enquêtes en ligne elles aussi en lien avec ces thématiques.

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